Конечно, не поверил в это, но решил все же попоробовать. Проскальзывания при отработке стоп ордеров появились и не маленькие от 5 до 30 и выше пунктов при выходе экономической статистики. Обратился к личному менеджеру, мол обещали же без проскальзываний, а тут такое дело. Менеджер сказал,что всё исправят и возместят убыток (недополученную прибыль) в связи с тем,что ордер открылся с проскальзыванием. Это ошибки какие-то и другое.

Да, первые 4-5 раз возместили не спорю, но потом (буквально вчера) опять получилось проскальзывания при открытии позиции по стоп-ордеру,написал претензию в их отдел, ждал ответа 2-3 дня, пришел ответ, что позиция открыта корректно и убыток (именно он получился при открытии позиции с проскальзыванием) возмещать никто не будет.

А что до этого-то было, почему до этого возмещали,а в этом случае нет? Спросил,но мне ответили,что все корректно было, а в тех случаях нет, поэтому и возмещали. Но я думаю,что дело не в этом! Ведь случаи АНАЛОГИЧНЫЕ ТОЧЬ В ТОЧЬ.

Зачем обещать условия отличные от условий торговли в других компаниях, если едва найти отличия. Хотя бы взять проскальзывания. С Уважением к компании!